ITLAWYERS - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ                                  

Στοιχεία και Αριθμοί  για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο στην Ευρωπαϊκή Ένωση

                                                              

33% των ευρωπαίων καταναλωτών ψωνίζουν σήμερα (2009) on-line, έναντι 27% το 2006.

 

Λιγότεροι λιανοπωλητές (51%) πωλούν on-line απ' ό, τι το 2006, αλλά το ηλεκτρονικό εμπόριο παραμένει το πιο διαδεδομένο δίκτυο πώλησης αγαθών από απόσταση. 

 

Οι καταναλωτές συνεχίζουν να εμπιστεύονται περισσότερο τις on-line αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα με έδρα την χώρα διαμονής τους από ότι αυτά του εξωτερικού

 

Περισσότεροι καταναλωτές επιλέγουν την on-line διασυνοριακή αγορά προϊόντων από ότι στο παρελθόν.

 

Οι λιανοπωλητές που πωλούν διασυνοριακά ανησυχούν λιγότερο για τον αυξανόμενο κίνδυνο ηλεκτρονικής απάτης από εκείνους που δεν πωλούν διασυνοριακά.  

 

Το 59% των καταναλωτών θεωρούν ότι οι λιανοπωλητές σέβονται τα δικαιώματά τους ως καταναλωτές, ενώ το 78% των λιανοπωλητών δηλώνουν ότι ενημερώνουν επαρκώς  για τις νομικές υποχρεώσεις τους,  τους καταναλωτές.  

 

Το 33% των λιανοπωλητών και το 21% των καταναλωτών ξέρουν πού να αναζητήσουν πληροφορίες για τις on-line διασυνοριακές πωλήσεις και τις αγορές, αναφέροντας ότι η έλλειψη πληροφοριών μπορεί να είναι ένα εμπόδιο στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο.

 

Το  17% των καταναλωτών και το 25% των λιανοπωλητών σκέφτονται ότι πρακτικά, όλα τα προϊόντα που πωλούνται on-line είναι ασφαλή καθώς το 48% των καταναλωτών και 55% των λιανοπωλητών σκέφτονται ότι ένας μικρός αριθμός προϊόντων αυτών είναι επισφαλή.

Συχνές Ερωτήσεις (ιντερνετ) 

Εξωδικαστική συμπαράσταση